DATENSCHUTZ

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Durch Ihre Verwendung dieser Website stimmen Sie der Erfassung, Nutzung und Übertragung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu. Personenbezogene Daten sind alle Informationen zu einer namentlich genannten oder identifizierbaren Person.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO ist
Doc Fleck
SEVENHEALTH-Media GmbH
Lise-Meitner-Str. 9
89081 Ulm
newsletter@docfleck.com
Geschäftsführer: Dr. Anne Fleck

2. Allgemeine Nutzung der Webseite

2.1 Zugriffsdaten
Wir sammeln Informationen über Sie, wenn Sie diese Webseite nutzen. Wir erfassen automatisch Informationen über Ihr Nutzungsverhalten und Ihre Interaktion mit uns und registrieren Daten zu Ihrem Computer oder Mobilgerät. Wir erheben, speichern und nutzen Daten über jeden Zugriff auf unser Onlineangebot (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name und URL der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf (HTTP response code), Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Referrer URL (d. h. die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider. Wir nutzen diese Protokolldaten ohne Zuordnung zu Ihrer Person oder sonstiger Profilerstellung für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung unseres Onlineangebotes, aber auch zur anonymen Erfassung der Anzahl der Besucher auf unserer Webseite (traffic) sowie zu Umfang und zur Art der Nutzung unserer Webseite und Dienste, ebenso zu Abrechnungszwecken, um die Anzahl der von Kooperationspartnern erhaltenen Clicks zu messen. Aufgrund dieser Informationen können wir personalisierte und standortbezogene Inhalte zur Verfügung stellen und den Datenverkehr analysieren, Fehler suchen und beheben und unsere Dienste verbessern. Wir behalten uns vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht. IP-Adressen speichern wir für einen begrenzten Zeitraum in den Logfiles, wenn dies für Sicherheitszwecke erforderlich oder für die Leistungserbringung oder die Abrechnung einer Leistung nötig ist, z. B. wenn Sie eines unserer Angebote nutzen. Nach Abbruch des Vorgangs der Bestellung oder nach Zahlungseingang löschen wir die IP-Adresse, wenn diese für Sicherheitszwecke nicht mehr erforderlich sind. IP-Adressen speichern wir auch dann, wenn wir den konkreten Verdacht einer Straftat im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website haben. Außerdem speichern wir als Teil Ihres Accounts das Datum Ihres letzten Besuchs (z. B. bei Registrierung, Login, Klicken von Links etc.). Die Bereitstellung dieser technischen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben oder für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind nicht verpflichtet, die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn Ihr System die erforderlichen Informationen nicht oder nicht vollständig zur Verfügung stellt, kann das dazu führen, dass unsere Website nicht oder nicht vollständig aufgerufen werden kann.

2.2 E-Mail / Kontakt / Newsletter
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail), speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen. Weitere personenbezogene Daten speichern und nutzen wir nur, wenn Sie dazu einwilligen oder dies ohne besondere Einwilligung gesetzlich zulässig ist.
Für den Versand unserer Newsletter nutzen wir den Dienst Mailchimp. Anbieter ist die Intuit Inc., 2700 Coast Ave, Mountain View, CA 94043, USA.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Name) an die Server von Mailchimp in den USA übertragen und dort gespeichert. Mailchimp nutzt diese Informationen, um den Newsletter in unserem Auftrag zu versenden und statistisch auszuwerten. Für die Auswertung enthalten die versendeten E-Mails sog. „Web-Beacons“ (Zählpixel), die feststellen, ob eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Abmelde-Link in jedem Newsletter nutzen.
Wir haben mit Mailchimp einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Addendum) geschlossen, in dem sich der Anbieter zum Schutz der Daten unserer Nutzer verpflichtet. Die Datenübermittlung in die USA ist durch das EU-US Data Privacy Framework abgesichert, für das Mailchimp (unter Intuit Inc.) zertifiziert ist.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mailchimp.

2.3 Cookies
Wir verwenden auf dieser Seite keine Cookies

2.4 Google-Tag-Manager
Wir verwenden auf dieser Seite keinen Google-Tag-Manager

2.5 Rechtsgrundlagen und Speicherdauer
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung nach den vorstehenden Ziffern ist Art 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO. Unsere Interessen an der Datenverarbeitung sind insbesondere die Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit der Webseite, die Untersuchung der Art und Weise der Nutzung der Webseite durch Besucher und die Vereinfachung der Nutzung der Webseite. Sofern nicht spezifisch angegeben speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der verfolgten Zwecke notwendig ist.

3. Ihre Rechte als von der Datenverarbeitung Betroffener

Nach den anwendbaren Gesetzen haben Sie verschiedene Rechte bezüglich ihrer personenbezogenen Daten. Möchten Sie diese Rechte geltend machen, so richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an die in Ziffer 1 genannte Adresse. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über Ihre Rechte.

3.1 Recht auf Bestätigung und Auskunft
Sie haben jederzeit das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, so haben Sie das Recht, von uns eine unentgeltliche Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten nebst einer Kopie dieser Daten zu erlangen. Des Weiteren besteht ein Recht auf folgende Informationen:
- die Verarbeitungszwecke;
- die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden; - die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern oder bei internationalen Organisationen; - falls möglich die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer;
- das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;< - das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
- wenn die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen erhoben werden, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten;

3.2 Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.

3.3 Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, und wir sind verpflichtet, personenbezogene Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:
- Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
- Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 DSGVO Buchstabe a oder Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
- Sie legen gemäß Artikel 21 Absatz 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gemäß Artikel 21 Absatz 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
- Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
- Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem wir unterliegen.
- Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Artikel 8 Absatz 1 DSGVO erhoben. Haben wir die personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und sind wir zu deren Löschung verpflichtet, so treffen wir unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt hat.

3.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:
- die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von Ihnen bestritten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen, - die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnten und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangt; - wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigten, oder Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Artikel 21 Absatz 1 DSGVO eingelegt, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe unseres Unternehmens gegenüber den Ihren überwiegen.

3.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern
- die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO oder Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO beruht und
- die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt. Bei der Ausübung ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit gemäß Absatz 1 haben Sie das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von uns einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist.

3.6 Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Werden personenbezogene Daten von uns verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Sie betreffende Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken gemäß Artikel 89 Absatz 1 DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich.

3.7 Automatisierte Entscheidungen einschließlich Profiling
Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

3.8 Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung
Sie haben das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen.

3.9 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten rechtswidrig ist.

4. Geistiges Eigentum

  • 4.1 Vorbehaltlich der Ausnahmen in Klausel 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist sämtlicher auf der Website enthaltener Inhalt, sofern er nicht von Nutzern hochgeladen wurde, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Tonclips, Videoclips, Datenzusammenstellungen, Seitenlayout, zugrunde liegenden Code und Software, Eigentum von SEVENHEALTH-Media GmbH, unseren verbundenen Unternehmen oder anderen relevanten Dritten. Durch die weitere Nutzung der Website erkennen Sie an, dass dieses Material durch die geltenden Gesetze zu geistigem Eigentum und andere Gesetze in [COUNTRY] sowie durch internationale Gesetze geschützt ist.
  • 4.2 Vorbehaltlich Klausel 6 dürfen Sie Material von der Website nicht vervielfältigen, kopieren, verbreiten, speichern oder in sonstiger Weise wiederverwenden, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist oder sofern Sie nicht unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung hierzu erhalten haben.

5. Geistiges Eigentum Dritter

  • 5.1 Sofern nicht ausdrücklich anderweitig angegeben, stehen sämtliche Rechte an geistigem Eigentum, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Urheberrechte und Markenrechte, an Produktbildern und -beschreibungen den Herstellern oder Vertreibern solcher Produkte zu, soweit dies jeweils anwendbar ist.
  • 5.2 Vorbehaltlich Klausel 6 dürfen Sie dieses Material nicht vervielfältigen, kopieren, verbreiten, speichern oder in sonstiger Weise erneut verwenden, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist oder Ihnen nicht die ausdrückliche schriftliche Genehmigung des jeweiligen Herstellers oder Lieferanten hierzu erteilt wurde.

6. Angemessene Nutzung von geistigem Eigentum

Material von der Website darf ohne schriftliche Genehmigung erneut verwendet werden, sofern eine der in Kapitel III des Copyright, Designs and Patents Act 1988 aufgeführten Ausnahmen gilt.

7. Links zu anderen Websites

Diese Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, unterliegen diese Websites weder der Kontrolle von SEVENHEALTH-Media GmbH noch der unserer verbundenen Unternehmen. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt solcher Websites und schließen jegliche Haftung für alle Arten von Verlusten oder Schäden aus, die aus deren Nutzung entstehen. Die Aufnahme eines Links zu einer anderen Website auf dieser Website bedeutet keine Billigung der Websites selbst oder derjenigen, die sie kontrollieren.

8. Links zu dieser Website

Diejenigen, die einen Link zu dieser Website auf anderen Seiten platzieren möchten, dürfen dies ohne unsere vorherige Genehmigung nur zur Startseite der Website docfleck.de tun. Deep Linking (d. h. Links zu bestimmten Seiten innerhalb der Website) erfordert unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung. Um mehr zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter learnworlds@docfleck.com oder rufen Sie uns unter der folgenden Nummer an: your_number.

9. Datensicherheit

Wir sind um die Sicherheit Ihrer Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und technischen Möglichkeiten maximal bemüht. Ihre persönlichen Daten werden bei uns verschlüsselt übertragen. Dies gilt für Ihre Bestellungen und auch für das Kundenlogin. Wir nutzen das Codierungssystems SSL (Secure Socket Layer), weisen jedoch darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Zur Sicherung Ihrer Daten unterhalten wir technische- und organisatorische Sicherungsmaßnahmen, die wir immer wieder dem Stand der Technik anpassen. Wir gewährleisten außerdem nicht, dass unser Angebot zu bestimmten Zeiten zur Verfügung steht; Störungen, Unterbrechungen oder Ausfälle können nicht ausgeschlossen werden. Die von uns verwendeten Server werden regelmäßig sorgfältig gesichert.

10. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung auf der Grundlage der erhobenen personenbezogenen Daten findet nicht statt.

11. Weitergabe von Daten an Dritte, Keine Datenübertragung ins Nicht-EU-Ausland

Grundsätzlich verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nur innerhalb unseres Unternehmens. Wenn und soweit wir Dritte im Rahmen der Erfüllung von Verträgen einschalten (etwa Logistik-Dienstleister) erhalten diese personenbezogene Daten nur in dem Umfang, in welchem die Übermittlung für die entsprechende Leistung erforderlich ist. Für den Fall, dass wir bestimmte Teile der Datenverarbeitung auslagern („Auftragsverarbeitung“), verpflichten wir Auftragsverarbeiter vertraglich dazu, personenbezogene Daten nur im Einklang mit den Anforderungen der Datenschutzgesetze zu verwenden und den Schutz der Rechte der betroffenen Person zu gewährleisten. Eine Datenübertragung an Stellen oder Personen außerhalb der EU findet nicht statt und ist nicht geplant.

12. Dienstleistungen, Preise und Verfügbarkeit

  • 12.1 Obwohl alle Anstrengungen unternommen wurden, um sicherzustellen, dass alle allgemeinen Beschreibungen der bei SEVENHEALTH-Media GmbH verfügbaren Dienstleistungen den tatsächlichen Dienstleistungen entsprechen, die Ihnen erbracht werden, übernehmen wir keine Verantwortung für Abweichungen von diesen Beschreibungen, da die genaue Art der Dienstleistungen je nach Ihren individuellen Anforderungen und Umständen variieren kann. Dies schließt unsere Haftung für Fehler aufgrund von Fahrlässigkeit unsererseits nicht aus und bezieht sich nur auf Abweichungen bei den korrekten Dienstleistungen, nicht auf völlig andere Dienstleistungen. Bitte beachten Sie Unterklausel 13.8 in Bezug auf fehlerhafte Dienstleistungen.
  • 12.2 Gegebenenfalls kann es erforderlich sein, dass Sie den gewünschten Dienstleistungsplan auswählen.
  • 12.3 Wir erklären oder garantieren weder, dass solche Dienstleistungen jederzeit verfügbar sein werden, noch können wir die Verfügbarkeit notwendigerweise bestätigen, bevor wir Ihre Bestellung bestätigen. Hinweise zur Verfügbarkeit werden auf der Website nicht bereitgestellt.
  • 12.4 Alle Preisangaben auf der Website sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung im Internet korrekt. Wir behalten uns das Recht vor, Preise zu ändern sowie Sonderangebote von Zeit zu Zeit und nach Bedarf zu ändern oder zurückzuziehen.
  • 12.5 Falls Preise in dem Zeitraum zwischen der Aufgabe einer Bestellung für Dienstleistungen und unserer Bearbeitung dieser Bestellung sowie der Entgegennahme der Zahlung geändert werden, gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war.

13. Bestellungen und Erbringung von Dienstleistungen

  • 13.1 Kein Teil dieser Website stellt ein Vertragsangebot dar, das angenommen werden kann. Ihre Bestellung stellt ein Vertragsangebot dar, das wir nach unserem alleinigen Ermessen annehmen können. Unsere Annahme wird dadurch angezeigt, dass wir Ihnen eine E-Mail zur Bestellbestätigung senden. Erst nachdem wir Ihnen eine E-Mail zur Bestellbestätigung gesendet haben, kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen SEVENHEALTH-Media GmbH und Ihnen zustande.
  • 13.2 Bestellbestätigungen gemäß Unterklausel 13.1 werden Ihnen vor Beginn der Dienstleistungen zugesandt und enthalten die folgenden Informationen:
  • 13.2.1 Bestätigung der bestellten Dienstleistungen einschließlich vollständiger Angaben zu den wesentlichen Merkmalen dieser Dienstleistungen;
  • 13.2.2 Vollständig aufgeschlüsselte Preisangaben für die bestellten Dienstleistungen einschließlich, soweit zutreffend, Steuern, Liefer- und sonstiger zusätzlicher Kosten;
  • 13.2.3 Maßgebliche Zeiten und Termine für die Erbringung der Dienstleistungen;
  • 13.2.4 Benutzerzugangsdaten und relevante Informationen für den Zugang zu diesen Dienstleistungen.
  • 13.3 Wenn wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht annehmen, wird unter normalen Umständen keine Zahlung eingezogen. In jedem Fall werden von Ihnen im Zusammenhang mit dieser Bestellung gezahlte Beträge innerhalb von 14 Kalendertagen zurückerstattet.
13.4 Die Zahlung für die Dienstleistungen wird über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode eingezogen: eine etwaige Einrichtungsgebühr, die dem von Ihnen gekauften Serviceplan entspricht, wird sofort fällig, und die im Vormonat („Abrechnungszeitraum“) angefallenen Gebühren werden am selben Tag jedes Folgemonats („Abrechnungszeitraum“) eingezogen UND/ODER wie in der Ihnen zugesandten Auftragsbestätigung angegeben.
13.5 Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 2–3 Werktagen oder andernfalls innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Eingang Ihrer Bestellung zu erfüllen, sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen. Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums erfüllen können, werden wir Sie zum Zeitpunkt der Bestellung durch einen Hinweis auf der entsprechenden Webseite oder durch direkte Kontaktaufnahme nach Aufgabe Ihrer Bestellung darüber informieren. Zeit ist nicht wesentlicher Bestandteil des Vertrags, was bedeutet, dass wir uns bemühen, Ihre Bestellung innerhalb etwaiger vereinbarter Fristen zu erfüllen, dies jedoch keine wesentliche Vertragsbedingung ist und wir Ihnen gegenüber nicht haftbar sind, wenn uns dies nicht gelingt. Sollen die Dienstleistungen auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin innerhalb von 14 Kalendertagen nach unserer Annahme Ihrer Bestellung beginnen, müssen Sie ausdrücklich zur Kenntnis nehmen, dass Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte, die nachstehend in Klausel 14 näher erläutert sind, dadurch beeinträchtigt werden.
13.6 SEVENHEALTH-Media GmbH wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde entsprechend der besten branchenüblichen Praxis zu erbringen.
13.7 Für den Fall, dass Dienstleistungen erbracht werden, die nicht Ihrer Bestellung entsprechen und daher fehlerhaft sind, sollten Sie uns unverzüglich kontaktieren, um uns über den Fehler zu informieren. Wir werden sicherstellen, dass alle erforderlichen Korrekturen innerhalb von fünf (5) Werktagen vorgenommen werden. Für die Erbringung bestimmter Dienstleistungen können zusätzliche Geschäftsbedingungen gelten. Sie werden gebeten, solche Geschäftsbedingungen bei Abschluss Ihrer Bestellung zu lesen und deren Annahme zu bestätigen.
13.8 SEVENHEALTH-Media GmbH bietet technischen Support über unser Online-Support-Forum und/oder telefonisch an. SEVENHEALTH-Media GmbH bemüht sich nach Kräften, zeitnah zu antworten, garantiert jedoch keine bestimmte Reaktionszeit.

14. Stornierung von Bestellungen und Dienstleistungen

Wir möchten, dass Sie mit den Produkten oder Dienstleistungen, die Sie bei SEVENHEALTH-Media GmbH bestellen, vollständig zufrieden sind. Wenn Sie mit uns über Ihre Bestellung sprechen möchten, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst unter [PHONE NUMBER], per E-Mail an learnworlds@docfleck.com oder schreiben Sie uns an unsere Adresse (siehe Abschnitt 1 oben). Sie können eine Bestellung, die wir angenommen haben, oder den Vertrag kündigen. Wenn besondere Bedingungen, die der Dienstleistung beigefügt sind, Regelungen zur Kündigung der Dienstleistung enthalten, gilt die Kündigungsrichtlinie in den besonderen Bedingungen.
14.1 Wenn Sie ein Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union sind, haben Sie ein gesetzliches Recht auf eine „Widerrufsfrist“. Diese Frist beginnt, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde und der Vertrag zwischen SEVENHEALTH-Media GmbH und Ihnen zustande gekommen ist, und endet mit Ablauf von 14 Kalendertagen nach diesem Datum. Wenn Sie es sich innerhalb dieses Zeitraums in Bezug auf die Dienstleistungen anders überlegen und Ihre Bestellung stornieren möchten, informieren Sie uns bitte unverzüglich unter Verwendung der folgenden E-Mail-Adresse: learnworlds@docfleck.com. Ihr Recht auf Stornierung während der Widerrufsfrist unterliegt den Bestimmungen von Unterklausel 14.2.
  • 14.2 Wie in Unterklausel 13.6 angegeben, müssen Sie, wenn die Dienstleistungen innerhalb der Widerrufsfrist beginnen sollen, einen ausdrücklichen Antrag in dieser Hinsicht stellen. Indem Sie beantragen, dass die Dienstleistungen innerhalb der 14 Kalendertage umfassenden Widerrufsfrist beginnen, erkennen Sie Folgendes an und stimmen dem Folgenden zu:
  • 14.2.1 Wenn die Dienstleistungen innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist vollständig erbracht werden, verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht, sobald die Dienstleistungen vollständig abgeschlossen sind.
  • 14.2.2 Wenn Sie die Dienstleistungen kündigen, nachdem mit ihrer Erbringung begonnen wurde, diese jedoch noch nicht vollständig erbracht sind, sind Sie weiterhin verpflichtet, die bis zu dem Zeitpunkt erbrachten Dienstleistungen zu bezahlen, zu dem Sie uns mitteilen, dass Sie kündigen möchten. Der fällige Betrag wird im Verhältnis zum Gesamtpreis der Dienstleistungen und zu den tatsächlich bereits erbrachten Dienstleistungen berechnet. Bereits für die Dienstleistungen gezahlte Beträge werden vorbehaltlich von Abzügen zurückerstattet, die gemäß dem Vorstehenden berechnet werden. Rückerstattungen werden, sofern anwendbar, innerhalb von 5 Arbeitstagen und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage nach Ihrer Mitteilung an uns, dass Sie kündigen möchten, vorgenommen.
  • 14.3 Die Kündigung von Dienstleistungen nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist unterliegt den spezifischen Bedingungen, die für diese Dienstleistungen gelten, und kann einer Mindestvertragslaufzeit unterliegen.

15. Verfügbarkeit der Website

  • 15.1 Die Website wird „wie besehen“ und auf einer „wie verfügbar“-Basis bereitgestellt. SEVENHEALTH-Media GmbH wendet branchenübliche Best Practices an, um eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten, einschließlich einer fehlertoleranten Architektur, die auf Cloud-Servern gehostet wird. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Website oder die Einrichtungen frei von Mängeln und / oder Fehlern sind, und wir gewähren keinerlei Rückerstattung bei Ausfällen. Wir übernehmen keine Gewährleistungen (ausdrücklich oder stillschweigend) hinsichtlich der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Richtigkeit von Informationen, der Kompatibilität und der zufriedenstellenden Qualität.
  • 15.2 Wir übernehmen keine Haftung für Störungen oder die Nichtverfügbarkeit der Website, die auf externe Ursachen zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ausfälle von ISP-Geräten, Ausfälle von Host-Geräten, Ausfälle des Kommunikationsnetzes, Stromausfälle, Naturereignisse, Kriegshandlungen oder gesetzliche Beschränkungen und Zensur.

15. Limitation of Liability

15.1 Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden, ob vorhersehbar oder anderweitig, einschließlich etwaiger indirekter, Folgeschäden, besonderer oder exemplarischer Schäden, die sich aus der Nutzung der Website oder der darin enthaltenen Informationen ergeben. Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass Sie die Website und ihre Inhalte auf eigenes Risiko nutzen.
15.2 Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung von SEVENHEALTH-Media GmbH für Tod oder Personenschäden aus oder beschränkt sie, soweit diese auf Fahrlässigkeit oder Betrug seitens SEVENHEALTH-Media GmbH zurückzuführen sind.
15.3 Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung von SEVENHEALTH-Media GmbH für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden aus oder beschränkt sie, die aus der fehlerhaften Erbringung von Dienstleistungen oder aus dem Vertrauen auf fehlerhafte, auf der Website enthaltene Informationen entstehen.
15.4 Für den Fall, dass eine dieser Bestimmungen als rechtswidrig, ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar befunden wird, gilt diese Bestimmung als von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Bestimmung gilt nur innerhalb von Rechtsordnungen, in denen eine bestimmte Bestimmung rechtswidrig ist.

16. Kein Verzicht

Falls eine Partei dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein hierin enthaltenes Recht oder Rechtsmittel nicht ausübt, ist dies nicht als Verzicht auf dieses Recht oder Rechtsmittel auszulegen.

17. Bisherige Allgemeine Geschäftsbedingungen

Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und früheren Fassungen derselben haben die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

18. Rechte Dritter

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verleiht Dritten irgendwelche Rechte. Die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen begründete Vereinbarung besteht zwischen Ihnen und SEVENHEALTH-Media GmbH.

19. Kommunikation

19.1 Alle Mitteilungen / Benachrichtigungen sind Uns entweder per Post an Unsere Räumlichkeiten (siehe oben angegebene Adresse) oder per E-Mail an learnworlds@docfleck.com zu übermitteln. Eine solche Mitteilung gilt 3 Tage nach dem Versand als zugegangen, wenn sie per Post erster Klasse versandt wurde, am Tag des Versands, wenn die E-Mail an einem Geschäftstag vollständig eingeht, und am nächsten Geschäftstag, wenn die E-Mail an einem Wochenende oder Feiertag versandt wird.
19.2 Wir können Ihnen von Zeit zu Zeit, sofern Sie dem Erhalt zugestimmt haben, Informationen über Unsere Produkte und/oder Dienstleistungen zusenden. Wenn Sie solche Informationen nicht erhalten möchten, klicken Sie bitte auf den Link „Abbestellen“ in jeder E-Mail, die Sie von Uns erhalten.

20. Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Beziehung zwischen Ihnen und SEVENHEALTH-Media GmbH unterliegen dem Recht von Deutschland und sind nach diesem auszulegen, und SEVENHEALTH-Media GmbH und Sie erklären sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit von Deutschland (Amtsgericht Ulm) zu unterwerfen.